TEXTOS DE SOPORTE
Índice
Superar obstáculos creativamente
Una técnica social para disfrutar (El Networking)
El Marketing (versión escrita)
El Marketing (versión pronunciada)
Del caos creativo al plan estructurado
La Investigación de Mercado (versión escrita)
La Investigación de Mercado (versión pronunciada)
El plan de producción (versión escrita)
¿Qué es un plan de producción? (versión pronunciada)
Mejorar su capacidad de auto-aprender
El concepto RETO (SWOT)

___________________________________
Superar obstáculos creativamente
Se encuentran dificultades sistemáticamente por el análisis RETO.
(strengths weaknesses opportunities threats).
También se las encuentran espontáneamente en la vida personal o empresarial.

Párese ante el problema. Cierre la puerta. Cierre el teléfono. Atrinchérese en su despacho con cuatro rotuladores de colores y tres hojas de papel A4.

Relájese, estírese y bostece. Deje de lado otras cosas y concéntrese en el tema de la dificultad.

Tome la primera hoja y dibuje la imagen que le venga a la mente. Dibújela rápido. Utilice el papel hasta el borde.

Ejemplo personal: con un compañero.
Para mi era inaccesible y frio.
En mi papel apereció un bloque de hielo

¿Listo?
¡Continuemos!

Tome la segunda hoja y tome el primer dibujo como punto de partida para el segundo. Olvide su problema original. Haga el segundo dibujo completamente lo contrario del primero. Dibuje la primera imagen que le venga a la mente. Dibújela rápido. Utilice el papel hasta el borde.

En mi situación apereció la playa
y un sillón de playa en Fuerteventura

¿Listo?
¡Continuemos!

Tome los dibujos antagónicos/opuestos y haga que se integren. Empújelos el uno sobre el otro hasta que resulte una imagen que utilice los valores de ambos dibujos en una situación completamente distinta. Hágalo muy concentrado. Tome su tiempo.

En mi situación apereció un vaso de
Campari con hielo y una pajita.

Reflexione atentamente sobre el significado del nuevo dibujo. Busque una significación o la significación de la tercera imagen y tome buena nota de la conclusión.

En mi situación lo interpreté como señal
de dejar de lado mi resistencia y protesta.
Tomar juntos una copa y trabajar para
realizar una relación mejor y mantenerla.


__________________________________________________
Una técnica social para disfrutar (El Networking)

El Problema

Sabemos todos, porque es parte de nuestra naturaleza humana, que podemos pedir ayuda a un amigo o vecino, cualquiera que sea el problema.

Las relaciones sociales son vitales para el genero humano. Son un placer y una necesidad.

Pero... podemos observar en la práctica ciertas restricciones culturales y obstáculos sicológicos

También hay observaciones positivas que indican oportunidades inmensas.

1ª observación
Todos conocemos a alguien que utiliza demasiado este método hasta "explotar a sus amigos". Una persona así va a perder a sus amigos verdaderos dejando la plaza a criaturas dependientes. Por último, le faltan las relaciones vitales e imprescindibles. No hay equilibrio entre 'el dar' y 'el tomar'. (¡Atención!, culturas autoritarias aceptan más ciertos desequilibrios.)

2ª observación
Por otro lado conocemos a muchas personas que no se atreven a pedir ayuda sino en situaciones muy extremas, cuando la ayuda fluida y normal de sus amigos ya no sirve. En sus amistades tienden a dar solamente. Una persona así también va a perder a sus amigos verdaderos, dejando la plaza a criaturas dependientes --o peor-- sablistas y parásitos. El 'dar y tomar' está desequilibrado. Por último, le faltan las relaciones vitales e imprescindibles.

3ª observación
La verdad es que los demás aman ayudar a otras personas. Lo aman aún más en la medida en que lo que se les pide esté a su alcance. Un tal ruego les da la oportunidad de brillar por un momento. Su autoestima crece. Cuando se pide algo en una situación tal, al mismo tiempo se da una cosa importante. Ya no está desequilibrada la relación, es un intercambio entre personas iguales. Una amistad ya existente puede fortalecerse.

4ª observación
Este 'amor de acceder a un ruego', se demuestra claramente en nuestra realidad cultural (dadas diferencias subculturales), donde se puede pedir algo de tiempo o atención a cualquier persona, incluso un desconocido en la calle, en un bar o en un tren.
Lo mínimo que se da sin algo de vacilación es diez a treinta segundos. Es su crédito mínimo. En la medida de lo que pase durante este primer crédito, el crédito se amplia o no. Según lo que pase en el crédito ampliado se dan nuevas ampliaciones del crédito, o se multiplica, o no. 'Lo interesante' de su ruego prevalece sobre otras condiciones, incluso negativas. Como prueba, vea cuántas amistades de por vida, incluida una buena porción de los matrimonios, deben su génesis a lo que pasó en los primeros segundos.
Traigo conmigo memorias felices de muchos encuentros cortos con desconocidos: en un avión o en la cola, comprando entradas de teatro. Etcétera. Eran intercambios equilibrados en el 'dar y tomar'.

Conclusión
De estas observaciones -- dos negativas y dos positivas-- podemos deducir que puede utilizar su red social para pedir ayuda sin miedo de 'abusar de amigos' o de 'sentirse explotado'. ¡Todo lo contrario! Un ruego bien logrado le da unos momentos (¡o más!) de felicidad profunda a disfrutar independientemente de la ayuda en sí misma. De verdad una técnica a disfrutar.

Una técnica a disfrutar
Sin embargo, hay que respetar ciertas reglas. No todo el mundo puede jugar a este 'juego social' con la misma habilidad. Es una técnica social a aprender: 'Para placeres y eficacia'.

1ª regla
Prepárese bien su ruego. No utilice su red para preguntas fáciles.

2ª regla
Elija bien a la persona. Solamente en la medida que la pregunta esté a su alcance le hace feliz con su ruego.

Cosas prácticas
Con estas reglas puede entrar en el juego social de 'networking'(1). Es un juego muy importante para una persona emprendedora.

Para preparar bien su pregunta; busque cuidadosamente una formulación más clara. Eso sirve dos objetivos. Para usted mismo, para que pueda ver una solución una vez modificada su pregunta. Para su relación social, porque le ayuda a hacerla más fácil y efectiva.

Para que elija bien la persona a la que dirigir su pregunta, prepare una pequeña pila o fajo de tarjetas con los nombres de las personas a quienes puede llamar, con la limitación de que deben ser personas tan cercanas a usted que le den unos minutos de su tiempo sin vacilar. Debe ser un pequeño paquete separado de su fichero de direcciones normal y completo. Incluso omita otros datos que no sean nombre, porque se conoce a la persona bastante bien. Elija para este "juego de networking" unos 20 hasta 50 nombres.

Después de haber elaborado y clarificado la pregunta, extienda su "juego de networking" sobre la mesa y elija a las personas adecuadas para su pregunta. Imagínese (repiense) bien como va a plantear la pregunta a cada una de las personas elegidas como 'adecuadas'. Por último, decida cuidadosamente a qué persona va a pedir esta ayuda específica.

Si no encuentre personas adecuadas en su red social, cambie la pregunta en : "¿Conoce a algún persona que pueda responder a una pregunta mía en este terreno?" y extienda de nuevo su juego de networking en la mesa para eligir a la persona adecuada para ésta. Con esto se actualiza el conocimiento y la experiencia del mundo a su favor. Con esto entra en acción un viaje-aventura en la red. De nudo a nudo, con encuentros maravillosos. ¡Buen viaje! ¡Disfrútelo!

Y no olvide cuidar bien su fajo de tarjetas. Es su capital. Aconséjese con ellas frecuentemente.
______________________________
(1) 'Networking' viene del sustantivo inglés 'net' o 'network' que signifique 'red'. La red social, la red de telecomunicación o la red de trenes. En el contexto de networking se refiere exclusivamente a la red social. Se podría traducir 'networking' por 'trabajar o jugar con su red'.
El símbolo original es la red para pescar. Los nudos son los individuos y los hilos sus conexiones personales. La red para pescar simboliza que los individuos, aunque relacionados directamente con un número limitado de personas, se pueden conectar con todo el mundo a partir de sus conexiones personales. Eso abre una panorámica imponente y pasmosa a nuestra realidad social que se describe con frecuencia como 'la soledad moderna'.

_______________________________
El Marketing (versión escrita)

¿Qué es?
Una actividad bien pensada para vincularme --como persona que tiene algo de ofrecer-- con personas que necesitan este 'algo'.

¿Qué es un 'plan de marketing'?
¿Cómo está estructurado?
Aquí basta ofrecerles una estructura básica que es un trueque razonable entre las bibliotecas sobre este tema y la definición sencilla arriba.

El método '4P'
Hay un método conocido por todo el mundo (ya fue concebido en 1904) que se llama "El método de las cuatro P's" para formular un plan de marketing adecuado.

Cada P representa uno de los cuatro capítulos imprescindibles que se unen en un plan de marketing completo y coherente. Los P's vienen de las palabras ingleses PRODUCT (producto), PRICE (precio), PLACE (lugar, sitio), PROMOTION (publicidad).

Cada capítulo es una recopilación organizada de aspectos "producto", "precio", "lugar" y "publicidad" dirigida a una acción coherente y eficiente.

¿Cómo comenzar?
Para escribir un plan de marketing se comienza por recopilar todas las ideas sobre la acción de marketing que se pueda imaginar. En el comienzo la recopilación es inevitablemente bastante desorganizada porque se utilizan métodos como "brainstorming" (lluvia/tormento de ideas) y otros métodos intuitivos. Andando el tiempo y la reflexión --y añadiendo mucha creatividad y fantasía-- se hace el plan ideal.

La primera clasificación de "las nubes de ideas" debe hacerse según las cuatro P's. Pero ¡una advertencia! Las cuatro palabras tienen en el marketing unas acepciones muy especiales .

Sobre el producto se recogen aspectos como visto por los ojos de la gente que lo necesita. Puede ser diferente de la visión del inventor de la idea. Eso vale también para las otras P´s; especialmente para el precio. Mientras el inventor tiene una visión desde los gastos necesarios para 'producir' el producto, el comprador futuro hace comparaciones con las alternativas disponibles.

Pues, se necesita un cambio del punto de vista. Con eso, se puede comenzar a recoger las ideas elementales para construir un plan de marketing.

Interpretar los P's
El 'producto' no es sólo una cosa física, como un pan o una lavadora. Es también un servicio inmaterial como un curso, o un ayuda moral, o un ambiente. Con frecuencia el producto es una mezcla de varias cosas diferentes. Estas deben ser considerados separadamente. P. ej. en un nuevo bar se ofrecen bebidas como producto físico, pero también música, un ambiente total y "un ambiente", cuál sea.

El 'precio' no es solamente lo que se paga en dinero. Vale más una visión que parta del total de los esfuerzos que debe prestar el futuro "comprador" para llegar a disfrutar su producto. Entre los esfuerzos físicos hay p. ej. el viaje hasta el lugar de compra. Los esfuerzos sicológicos se ven más claramente imaginándose una persona que desea comer vegetariano, pero en su familia eso está mal visto. Imagínese a un alcohólico comprando ayuda para deshabitarse lo que le ofrecen 'gratis'.

El 'lugar' no es solamente la tienda o el hospital donde llegan los compradores para que el producto se actualice. Una cadena de supermercados ofrece su producto en muchos lugares simultáneamente. La Telefónica 'vende' su 'producto' en su propio despacho cada vez que decide 'comprar' una llamada.

El ejemplo de la Telefónica es, además interesante, para ver que ella vende dos productos vinculados: El contrato de conexión con su abono y la suma de las llamadas. Aunque vinculados, los dos productos se venden en dos ambientes diferentes, con políticas de precio, de publicidad y de 'lugar' diferente. Ojalá su proyecto no sea tan complicado, pero cuente con aspectos distintos que exigen un tratamiento de su 'marketing' diferente. Necesita creatividad para encontrar una solución que una lo que parece imposible.

La 'publicidad' en un plan de marketing no es solamente el texto intencionado como se dirige a los compradores futuros. Eso no es más que un aspecto de lo que expresa con el total de sus gestos y comportamientos visibles. Además, tome nota que hablamos del mensaje como es recibido por sus compradores futuros, lo que puede ser diferente de su intención original.

La importancia del total de los gestos sobre el texto intencionado hizo que en los años sesenta McLuhan lanzó el eslogan: "The Medium Is The Message" (el medio es el mensaje). En el contexto de un proyecto personal, en estos años, se decía: "Tú eres el producto" y "Tú eres la publicidad".

Sin embargo, en su plan de marketing deben aparecer algunas acciones y textos intencionados, para que su proyecto llegue a los compradores futuros.

Componer el plan
En definitiva, hacer su plan de marketing comienza por reconocer y definir las cuatro P's de tal manera que tengan sentido en su propio caso.

Seguidamente se escriba los cuatro capítulos (que pueden ser muy pequeños en su realidad) de tal manera que haya coherencia.

Más aún. De tal manera que las cuatro P's se enriquezcan mutuamente hasta el punto de que el plan sea una creación en sí mismo. A partir de este punto, el plan no require más energía, la da. Eso vale más que muchas palabras.


_____________________________________
El Marketing (versión pronunciada)
y soportada por 7 transparencias)

¿Qué es? (transparencia B-7a)
Una actividad bien pensada para vincularme --como persona que tiene 'algo' de ofrecer-- con gente que necesita este 'algo'.

¿Cómo está estructurado un plan de marketing? (transparencia B-7b)
La estructura básica contiene cuatro capítulos, que son en efecto sub-planes,
que describen sistemáticamente los aspectos Producto, Precio, Lugar y Publicidad.
En inglés de dice: product, price, place, promotion. Por eso se llaman "El método de las cuatro P's"

¿Para qué sirve un plan de marketing? (transparencia B-7b)
Esencialmente un plan de marketing prepara un informe al mundo: "Esto es lo que les ofrezco y estas son mis condiciones".
Por eso, cada 'informe al mundo', por ejemplo la publicidad en el televisor, como pueden ver diariamente, contiene un reflejo de las cuatro P's. Solamente cuando las cuatro P's están presentes, es un informe completo. ¡Puede ser muy complejo para una actividad compleja!

Sin embargo, hay planes de marketing , y por lo tanto, informes al mundo, muy sencillo.
Me gusta mucho el plan/informe que hizo un frutero un día: (transparencia B-7c)

Mañana, en mi tienda, vendo sabrosas naranjas por 100 Pesetas el kilo
P1informe sobre el producto: sabrosas naranjas
P2informe sobre el precio:100 Pesetas el kilo
P3 informe sobre el lugar:mañana en mi tienda
P4mensaje al mundo.la frase total

De verdad esto refleja un mini-plan de marketing, completo, bien pensado, sin atavío o perifollo.

¿Cómo se hace un plan de marketing? (transparencia B-7d)
Se comienza por recopilar todas las ideas sobre la acción de marketing que se pueda imaginar. Esta recopilación es inevitablemente bastante desorganizada, pero muy creativa.

La primera clasificación de "las nubes de ideas" deben hacerse por las cuatro P's. Siguentemente les ofrece un método adecuado para "organizar el caos".

¡Una advertencia!
Las cuatro palabras tienen unas aceptaciones muy especial en el marketing.
Antes de todo se colecciona aspectos como visto por los ojos de la gente. Puede ser diferente de la vista del inventor de la idea. Y difícil también cuando el inventor se ha enamorado de su producto. ¡Ayúdese su red social!


El "producto" (transparencia B-7e)
El 'producto' no es una cosa física solamente, como un pan o una lavadora. Es también un servicio inmaterial como un curso, o una ayuda moral, o un ambiente. Generalmente es una mezcla de "productos" distintos. Además, en una empresa pequeña usted es parte del "producto".

El "precio" (transparencia B-7e)
El inventor tiene una vista desde los gastos necesarios. El comprador le compara con las alternativas disponibles.

El 'precio' no es solamente lo que se paga en dinero. Vale más una vista partiendo del total de los esfuerzos que debe prestar el futuro "comprador" para llegar a disfrutar su producto. Imagínase un alcohólico comprando ayuda para deshabituarse lo que le ofrecen 'gratis'.

El "lugar" (transparencia B-7f)
El 'lugar' no es solamente la tienda donde llegan los compradores. Una cadena de supermercados ofrece su producto en muchos lugares simultáneamente. La Telefónica 'vende' su 'producto' en su propio despacho cada vez que decide 'comprar' una llamada.

La "publicidad" (transparencia B-7f)
La 'publicidad' no es solamente el texto intencionado a los compradores futuros. Eso es un aspecto de lo que emite por los gestos y comportamientos de la empresa. Por eso, en una empresa pequeña usted es parte de la "publicidad". Tome nota que hablamos del mensaje como es recibido, lo que puede ser diferente de lo que fue ideado.

La importancia del total de sus gestos sobre el texto intencionado hizo el eslogan: "The Medium Is The Message". De un proyecto personal, es correcto decir: "Tú eres el producto" y "Tú eres la publicidad".

La creación de su mensaje al mundo (transparencia B-7g)
Su mensaje al mundo se funda en el plan de marketing en cuanto al contenido: Las cuatro P's se deben reflejar.
En cuanto a la forma y el medio, se debe referirse a la investigación de mercado. Se refiere especialmente a los datos sobre el comportamiento de sus compradores en materia de informarse.

Esta lista de control va ayudarles (transparencia B-7g)
P1 ¿Qué les ofrezco? Descripción de los aspectos relevantes del producto. No olvide añadir algo sobre "Yo soy ....." , porque es parte del producto.

P2 ¿Cuál es el precio? ¿Cuál es el esfuerzo total del otro para que obtenga su producto?

P3 ¿Dónde es disponible mi producto?

P4 ¿Cómo les digo? ¿Qué narración es más adecuada? ¿Palabras? ¿Imágenes?

¿Es complicado El Marketing?
Pues no. Vea maniobrar nuestro frutero listo.

Mañana, en mi tienda, vendo sabrosas naranjas por 100 Pesetas el kilo

_______________________________________
Del caos creativo al plan estructurado
El Método Post-It's

El caos es la fase más creativa. Se pierden muchas restricciones que limitan nuestro pensamiento diario y tradicional. Sin embargo, es difícil de manejar el resultado y traducirlo en resultados tratables porque parece un montón de ideas incoherentes.

Por falta de un método efectivo, no se atreve entrar seriamente en la fase creativa por miedo de no poder realizar algo serio. Por otro lado, frente a este conglomerado incoherente se aplican métodos tan superficiales que es una pérdida completa de la energía creativa invertida. No escapan a las ideas preconcibidas.

El método que propongo, y que llevo utilizando muchos años con éxito, se llama "El Método de Post-It's".

Como herramienta necesita un bloc de pequeños Post-It's y unas hojas de papel A4. Para trabajar con unos compañeros tome Post-It's más grandes. El interior de la puerta de mi despacho era mi lugar preferido.

Las ideas generadas durante el proceso creativo se escriben en los Post-It's, estilo telegrama pero sin ambigüedades. Cuide que sean ideas elementales. Las ideas dobles se deben desdoblar antes del proceso de organizarlas.

Cosas prácticas
Para comenzar, los Post-It's se cuelgan sin ningún orden en la puerta.

Cuando viene la hora de organizarlas, desdoble cuidadosamente todas las ideas. Seguidamente partir el conglomerado en dos o tres (¡no más!) grupos que sean un poco más uniformes. Andando el trabajo, invente unas palabras para caracterizar estos nuevos conglomerados. Subdivida de la misma manera los nuevos conglomerados hasta que aparezca una cierta coherencia lógica. No vacile, si es necesario, en cambiar las categorías andando el trabajo y creciendo la visión.

Es como un puzzle sin ejemplo que deja libre lentamente lo que es su imagen. Llene también lugares vacíos con ideas adecuadas e incluya las ideas que se generen andando el trabajo.

Continue hasta que una imagen total se haga clara y transparente.

Ahora está listo para hacer un dibujo o un símbolo que represente lo esencial. También se puede escribir, si es necesario, un informe bien pensado: Los capítulos y los párrafos ya están presentes.

_______________________________________________
La Investigación de Mercado (versión escrita)

¿Qué es una "Investigación de Mercado"?
Es una actividad bien pensada para recopilar los hechos relevantes sobre los grupos de personas que son probablemente sus compradores.

La actividad está dirigida a distinguir de los demás los grupos relevantes para su proyecto y describir sus características, de tal manera que le apoye a inventar acciones de marketing adecuadas.

¿Cómo se hace una "Investigación de Mercado"?
Así como toda investigación científica, se comienza con un inventario de su memoria, de lo que le ofrece su intuición, la consulta a personas de su ambiente social (networking) y fuentes de referencia a su alcance, como las páginas blancas y amarillas de la guía telefónica.

Para el acercamiento más estructurado, que debe seguir, debemos ser prácticos. Buscamos un trueque razonable entre los métodos de los montones de libros especializados y la situación en donde estamos.

No hay una formula sencilla y mágica como las 4P´s del marketing, pero sí hay algo comparable.

Las investigaciones se fundan básicamente en preguntas puestas por un jefe de marketing a un servicio de investigación científico o comercial. Hay montones de preguntas diferentes. Por suerte se pueden distinguir unos modelos básicos. A partir de ahí podemos construir un método más adecuado para nosotros.

Estas son preguntas típicas:
·¿Qué es lo que vendo a los ojos de lo demás? ¿Existen grupos distintos con una visión distinta?
·¿Cuál es su actitud y su comportamiento en relación con mi producto? ¿Conocen la existencia de tal producto?
·¿Cómo se deciden a comprar tal producto? ¿Deciden a solas o juntos con otros? ¿Cuál es su manera de buscar información en estos casos?
·¿Dónde se encuentran, topográfica- o socialmente?
·¿Por qué compran? ¿Cuáles son sus motivaciones?
·¿Cuándo compran? ¿Hay temporadas de compra?
·..... etcetera .....

El filósofo va a reconocer en estos ejemplos la estructura de "Las Preguntas Aristotélicas", lo que es correcto. Son las que vamos a utilizar: qué, cómo, dónde, porqué, cuándo, de qué modo, etcetera.

¿Cómo puedo obtener las repuestas?
Con estos pronombres interrogativos aristotélicos vamos a generar creativamente todo lo que contiene nuestra memoria e intuición. Resulta un montón de hechos interesantes pero incoherentes. 'No se preocupe! Le ofrezco una técnica particular (Vea 'Una técnica práctica') para superar este caos.

Una vez el resultado un poco estructurado, podemos ver lo que falta todavía: los vacíos informáticos. Pero, con esto podemos entrar en una nueva ronda de reflexión, de auto-interrogación y de consulta a las fuentes de referencia a su alcance. Finalmente, agotados sus recursos personales, es capaz de formular unas preguntas específicas importantes. Con esas puede entrar en un proceso de 'networking' (Vea 'Una técnica social a disfrutar') o otra actividad de interrogación específica.

Más aún. Las repuestas pueden enriquecerse mutuamente hasta el punto de que el resultado sea una creación en sí mismo. A partir de este punto la investigación no require más energía, le da. Va a conocer muy a fondo a su "público relevante". Cuídelo bien, porque es su capital.

________________________________________________________________
"¿Qué es una "Investigación de Mercado"?, ¿Cómo se hace?"
(versión pronunciada y soportado por 4 transparencias)

¿Qué es? (transparencia B-9a)
Es una actividad para recopilar los hechos relevantes sobre sus compradores y su ambiente.
Se dirige, entre otros, a distinguir los grupos relevantes de los demás.
Se lo describe de tal manera que le apoye de inventar acciones de marketing.
Es una actividad que ne cesa jamás.

¿Cómo se hace? una "Investigación de Mercado" (transparencia B-9b)
Se comienza con una inventarización de su memoria, lo que le ofrece su intuición y la consulta de personas en su ambiente social (Networking: Texto: "Una Técnica a Disfrutar").

A continuación se pueda consultar fuentes escritas como estadísticas sociales, mapas geográficas, guías telefónicas o anuncios en un periódico. Todo puede ser utilizable, hechos diversos, anécdotes, todo con algún relación con su proyecto.

No hay una formula sencilla y mágica como la de los 4P del marketing, pero hay preguntas pilotas. Vea la versión escrita.

¿Qué es el mínimo? (transparencia B-9c)
¿Qué son mis clientes?
¿Dónde de encuentran? física- y mentalmente.
¿Qué piensan sobre mi producto en cuanto a ser usuario/comprador?
¿Qué hacen cuando no utilizan mi producto? Es decir ¿Qué son sus alternativas?

Resulta un montón de hechos incoherentes.
'¡No se preocupe! Con el método 'Post-It's' se puede manejarlo.

Una vez el resultado un poco estructurado, podemos entrar en una nueva ronda de reflexión, de auto-interrogación y de consultación de las fuentes con preguntas más claras. (transparencia B-9d)

_______________________________________
El plan de producción (versión escrita)

¿Qué es un plan de producción?
Es una ordenación bien pensada de todas actividades necesarias para que el producto esté presente en el momento requerido por el plan de marketing.

¿Porqué se hace un plan de producción?
Un plan de producción es imprescindible para organizar la cooperación con las personas que contribuyen con su energía y para garantizar la calidad del producto. También para calcular los gastos y las inversiones. Si trabaja sólo, y los gastos e inversiones son fútiles, hay todavía razón de hacerlo. Hacer el plan le dará la oportunidad de racionalizar el proceso de producción.

¿Cómo se hace un plan de producción?
Ante todo debe hacer una lista --aunque sea desorganizada-- de todas las actividades elementales. Imagínese, con su conocimiento del producto, todas actividades: desde las más diminutas hasta las más aparatosas. Eso es todavía sin orden. ¡No se preocupe! Tenemos una técnica para ordenar un tal chaos creativamente. (Vea 'Una técnica práctica').

Después será capaz de formular preguntas más específicas y de sacar a la luz incongruencias, lo que va poner en marcha una nueva ronda de reflexión suya. Si es necesario puede utilizar las preguntas específicas para consultar a su ambiente social. (Vea 'Una técnica social a disfrutar').

Hay dos partes distintas
Seguidamente divida el total de las actividades en dos partes:
·Las que se hacen reales en el momento de 'entregar' su producto. P. ej. servir la comida, repartir el periódico o estrenar una ópera.
·Las que son necesarias para que la entrega sea posible en el momento requerido por el plan de marketing. Es decir: el total de los preparativos.

En consecuencia, debe hacer dos planes de producción. Para las actividades del primer grupo es preciso preguntar "¿Cúando?". Las actividades del segundo grupo son regidas por la pregunta: "¿Cúanto tiempo antes?". Sin embargo, los dos planes están vinculados.

Hay acciones, como p. ej. comprar ciertas máquinas, que deben ser realizadas meses antes, mientras que otras, como p.ej. encender las velas en un pastel de cumpleaños, se deben realizar en los últimos momentos.

También hay ciertas líneas o secuencias de actividades separadas que se unen o confluyen como un río y sus afluentes. Eso es característico de un plan de producción, ¿Cuánto tiempo antes? es la pregunta central de las acciones de parte dos.

El plan de producción está listo cuando todas las actividades elementales tienen su lugar en las secuencias de producción, cuando no hay más lugares vacíos y cuando todos los 'afluentes' se unen en los tiempos requeridos.

Con el plan de producción, así como con el plan de marketing y con la investigación de mercado, la "adición-sin-más" de las acciones, las acciones se pueden enriquecer mutuamente. Con esto, el plan se hace vibrante y radia energía en lugar de absorberla. Este plan es su capital. ¡Cuídelo bien!

_______________________________________________________
¿Qué es un plan de producción? (versión pronunciada)

¿Qué es? (transparencia B-10a)
Es una ordenación de todas actividades para que el producto sea presente al momento requerido.

¿Porqué se la hace? (transparencia B-10a)
Para organizar la cooperación con las personas que contribuyen su energía.
Para garantizar la cualidad del producto
Para calcular los gastos y las inversiones.
Para de racionalizar el proceso de producción.

¿Cómo se lo hace? (transparencia B-10b)
Antes todos debe hacer una lista de todas las actividades elementales con su conocimiento del producto.
No se preocupe de la forma caótica. El orden se hace por la lógica del proceso de producción sí mismo. Sin embargo a veces necesita la técnica para ordenar un caos creativamente.
Si necesario utilice preguntas específicas para consultar su ambiente social.

Hay dos partes importantes en la producción: (transparencia B-10b)
La prestación física. P.ej estrenar una opera o servir la comida.
Su pregunta central es "¿Cuando?"

La preparación para que la prestación física sea realizada en tiempo requerido.
Su pregunta central es "¿Cuanto tiempo antes?"


_________________________________________
Mejorar su capacidad de auto-aprender

El auto-aprender es imprescindible para una persona emprendedora. Es muy probable que su deseo de hacerse independiente ya lleve consigo un talento para eso, aunque esté poco desarrollado todavía. En la cultura educativa --donde ha estado sumergido durante tantos años-- ha prevalecido el aprender con profesores y para exámenes.

Ya hace muchos años que practicó este arte tan natural de auto-aprender. ¿Recuerda como aprendió a andar? Vea como lo hacen los pequeños antes de la edad escolar. Vuelva a tomar contacto con este talento de su niñez tan olvidado.

Retomar esta actitud no es tan difícil como probablemente le parece. Para volver necesita efectivamente algo de apoyo, de un ambiente adecuado como p. ej. aquí en este taller. Aproveche esta oportunidad. Hemos programado unos ejercicios para re-aprenderlo al fin de cada unidad del taller.

Como es un método intuitivo, se debe relajar para conectarse a su fuerza interior y darse cuenta de lo que verdaderamente pasó después de una experiencia en la vida, ya sea un acontecimiento, un curso, una película o un encuentro con una persona interesante. Ese es el primer paso, el más importante. ¿Qué pasó verdaderamente?

El segundo es pedir a su intuición o su fuerza interior que le indique el que es --de todos los detalles que han pasado-- más importante para mi 'persona total'.

Hay ciertas preguntas auxiliares para ayudarle como:
¿Cuáles son mis observaciones evaluativas menos superficial que "¡interesante!" o "¡aburrido!"?"
¿Qué detalle o aspecto me tocó emocionalmente, me puso alegre o me dolió de repente, aunque sea por un segundo?
Si se ha obligado a olvidar ese acontecimiento totalmente, ¿Cuál sería el detalle que me dolería más perder?

De todas maneras, la segunda regla es darse cuenta de unos detalles tangibles.

Una vez recibidos algunos mensajes de su intuición concéntrese un rato en cada mensaje para intensificar la experiencia. Escríbalos, eso es también un método para darse cuenta más profundamente. (Vea las fases para aprender según Kolb)

Andando el tiempo, y volviendo a menudo a pedir a su intuición algunos mensajes va a desarrollarse su talento. No se pregunte demasiado ¿Porqué ésto? Acéptelo como un regalo. Su intuición sabe más de su 'persona total' que su cerebro.

Utilícela para plantear acción directa, la prueba más clara de tomar en serio sí mismo y su experiencia: ¿Qué voy a hacer con esto? Eso es la actitud más emprendedora. Recuerde, ya no está en el colegio donde la pregunta: "¿Qué voy a hacer?", no tenia más que la repuesta única y eterna: "¡Para su examen!".

Olvídese de esta cultura escolar. Hoy está aprendiendo para su vida.

¡Buena suerte!


Lea también el texto más fondamental sobre el método:
Gerard van Eyk, Sobre experiencias de aprendizaje, Capítulo 2.3 en 'La Propuesta'

Formulario para rellenar después cada 'evento' de lo que desee aprender

MEJORAR MI CAPACIDAD DE AUTO-APRENDER
asunto ............... fecha .................
Guarde este formulario
______________________________________________
----------------------------------------------------------------------------
1º Frases evaluativas


----------------------------------------------------------------------------
2º Experiencias de aprendizaje

----------------------------------------------------------------------------
3º Acción a corto plazo

----------------------------------------------------------------------------
______________________________________________

Formular/Transparencia A1-11d


_____________________________
El concepto RETO (SWOT)
A2-4b


Origen del concepto
Es un método/teoría muy conocida en la gestión estratégica de la empresa. Con el SWOT se analiza en cuatro categorías la situación dramática de un protagonista antes de actuar: sea una empresa, una persona o un héroe en la literatura. Por su importancia para plantear alguna acción adecuada, en este taller de creatividad para realizar su propio futuro, este concepto juega también un papel central.

Las cuatro categorías se llaman en inglés: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats, lo que hace el acrónimo SWOT, una palabra sin significado en inglés.
Estas cuatro palabras inglesas se traducen provisionalmente como: Puntos fuertes, Puntos débiles, Oportunidades, Amenazas. Vea abajo para una traducción en español.

Más sobre el concepto
Los científicos que estudian el SWOT hablan del SWOT-análisis y de la SWOT-síntesis y nos enseñan que las dos actividades, analizar y sintetizar son imprescindibles antes de actuar conscientemente.

En el análisis el futuro protagonista hace una enumeración detallada de las cualidades de su interior (puntos fuertes y débiles) y de las de su ambiente (oportunidades y amenazas). Lo importante en esta fase es que no sólo se trata de una enumeración sino de una enumeración selectiva. La piedra de toque es la relevancia de este aspecto o detalle para la acción prevista. En otras palabras: alguna idea o noción de la actividad futura es condición sine qua non.

Las cuatro categorías se influyen mutuamente. Incluso se puede encontrar compensación o sinergia positiva o negativa entre ellas. De tal manera se puede mejorar y profundizar en el análisis, pero de estas relaciones no no se deduce una acción 'correcta' u 'óptima'.

En la síntesis el futuro protagonista hace una visión total y detallada de las acciones adecuadas. La dificultad de esta fase es que no hay métodos científicos que guíen al protagonista paso a paso a un resultado adecuado. El método de reflexionar para esta fase es casi lo contrario de lo que es adecuado para el análisis. Este cambio de mente aumenta la dificultad de esta fase.

Se hace la síntesis por una decision pragmática del protagonista que actua a base de los modelos de su ambiente social o de la literatura dramática. Probablemente vale más leer La Poética de Aristóteles o, al otro extremo, interrogar a su abuela sobre una decisión importante en su vida, que seguir investigando las ciencias empresariales.

El método más efectivo, sin embargo, es el sueño imaginativo y dirigido, como utilizamos ampliamente en este taller.

Sin embargo, entre los científicos empresariales circulan unas bromas que elucidan bien el problema. La primera es una auto-crítica y se llama "el efecto análisis/parálisis": cuanto más análisis, como los científicos defienden, más parálisis, estancamiento, bloqueo y muerte.

La otra es una "ilustración" de lo que vale el análisis para la vida. Si tomas aparte todas las partes de tu moto (¡análisis!) y las cuidas bien, las limpias, las lubricas, etcétera y, a continuación, vuelves a ensamblarlas (¡síntesis!), resulta posiblemente una moto mejor.

Pero, si lo hagas de la misma manera con to gato .......

Sin embargo, el análisis es importante, incluso imprescindible. En este taller los problemas del cambio de mente y del análisis/parálisis, evocados por el análisis, se eluden en alto grado por el uso de la fantasía guiada como método principal para definir un plan y sus detalles. Con esto, el análisis ya no puede dominar el pensamiento. Esto forma parte del estilo de trabajo en este taller.

Del acrónimo SWOT al RETO
La traducción provisional no satisfecha por falta de un acrónimo atractivo.

Aquí algunos sinónimos:
Puntos fuertes, Riqueza (de ciertas cualidades), Fortalezas, Superioridades
Puntos débiles, Apuros, Debilidades, Escasez (de ciertas cualidades)
Amenazas, Trabas, Advertencias, Peligros, Riesgos, Bloqueo
Oportunidades, Favorables, Ocasión, Breva, Ganga,

La traducción preferente parece Riqueza, Escasez, Trabas y Oportunidades, también porque el acrónimo RETO tiene una significación interesante en nuestro contexto emprendedor. Sin embargo, hay otros acrónimos interesantes. Con un diccionario de sinónimos y antónimos podrías ampliar tu visión y proporcionarte un RETO personalizado.

Por ejemplo FARO con Fortalezas, Apuros, Riesgos y Ocasiones

Se presenta en general las cuatro palabras en un cuadro con "yo", "mi idea", "mi empresa" o "mi RETO" en el centro. Así:

R E


YO


T O


La línea superior se refiere al interior de la empresa o persona,
su fuente es la introspección o auto-análisis

La línea inferior se refiere al exterior
su fuente es el estudio del mercado y la observación de su ambiente

Las columnas izquierda y derecha no tienen sentido como en el SWOT inglés donde son los factores favorables y no favorables respectivamente.

Se presenta también como un trébol a cuatro hojas lo que es un símbolo interesante en nuestro contexto.


¿Cómo aprovechar el concepto RETO?
Primeramente aplicándolo en todas ocasiones posibles en su propia vida. Desarrolla en tí mismo la capacidad de analizar sistemáticamente tu situación interior así como exterior antes de actuar. Para aprovechar y completar tu análisis la habilidad en el uso del sueño imaginativo es imprescindible.
Segundo observando cómo otros lo aplican. Eso le da un 'stock' de imágenes que fomentan la fantasía adecuada. Ya que es un concepto profundamente humano, se puede encontrarlo dondequiera: en la literatura, en la calle, en los sueños de niños, etcétera, aunque no es utilizado tan explícitamente como los científicos de las ciencias empresariales defienden. Leyendo biografías, interrogando a personas mayores sobre sus decisiones cruciales en la vida, interrogando a personas emprendedoras, te provee sobradamente de modelos. Aprovecha las palabras de Antonio Machado: "Para dialogar, preguntad primero; después .... escuchad" (Proverbios y Cantares II)

¡Buena suerte!

fin de textos de soporte